客流回来了，而且更年轻。中兴商业（000715.SZ）的一组经营数据，为仍在弱复苏通道中的零售行业增添了亮色。2025年上半年，中兴商业运营质量稳步提升，交易笔数、提袋率等业绩指标同比上升，年轻化创新营销成效显著，线上运营和营销活动持续为线下实体业态引流，并转化为会员资产，消费活力加速释放。
71天活动锁定65%销售额
高密度创新营销激活客流
2025年上半年，中兴商业共推出10档促销活动，活动天数合计71天，占上半年营业天数的39%，活动销售额占总销售额的65%。从元旦开门红到“女王节”，再到五一、家年华、年中庆，中兴商业围绕“吸引年轻人来玩、吸引全家人来逛、吸引全省人来买”的“三引三来”营销策划思路，将传统促销节点创新升级为商圈活动的长线运营，把单次促销活动转化为可持续的消费热点。
从活动内容和形式来看，中兴商业的营销思路积极且富有年轻化，将文化、艺术、体育内容嵌入商业场景。新春音乐会、非遗技艺展、元宵灯谜会、健康知识讲座和义诊、篮球对抗赛、围棋段位赛、明星见面会、亲子运动会、“中兴城市告白计划”等主题活动贯穿各档期，活动面向不同年龄层的多元化兴趣群体，吸引着年轻人和以家庭为单位的消费群体。
相比传统局限于节日装饰的做法，中兴商业在情感化氛围打造方面实现新升级。当母亲节邂逅“5·20”，中兴商业启动“您的小欢喜 我的大心意”家年华活动，精心挑选粉丝在企业官方微信，小红书、抖音等自媒体平台的互动留言，在沈阳市内主要街道及中兴商业LED屏幕循环播放。同时，在商场设置玫瑰花墙情感化场景，吸引市民前往打卡分享，实现线上线下联动引流。高频、短周期的活动节奏，推动客流量持续攀升。
与此同时，中兴商业的会员体系正在发生质变。2025年上半年，中兴商业的实体业态会员消费人数同比上升1.6%，会员消费金额同比上升8.3%，会员消费占比75%，同比增长4.3个百分点，会员纳新人数同比上升6.3%。各年龄层、各卡种会员消费金额均同比上升，存量会员的“含金量”正在提高。
为加速推进数字化转型，中兴商业强化短视频内容矩阵、迭代抖音店铺运营、升级“中兴大厦+”小程序，通过线上精细运营，以及与线下同频共振、互联互通的全渠道模式，构建起“线上全域流量引流，线下互动场景体验”的社交新生态，企业经济效益显著提升。
用高密度、高情绪价值的营销活动，把客流重新拉回线下，再通过会员体系的精细化运营，把“到店”沉淀为实际消费。中兴商业实现了以节点聚客、以内容留客、以服务稳客，形成“流量一转化一复购”的闭环，持续夯实实体零售的韧性发展。
打造文博商旅融合新业态
首发经济形成供给侧增量
随着扩大内需成为拉动经济增长的重要引擎之一，供给端和需求端的多方协同发力变得更加关键。在需求端，财政政策和新质生产力等因素不断驱动市场整体的消费需求；在供给端，各方共同发力带来创新型优质产品，反向刺激消费需求增长。相比“内卷式”低效竞争，首发经济更加强调新产品、新业态，通过供给侧结构性改革激发新的消费热点，从而扩大消费需求。
中兴商业以首发经济为抓手，积极引入新产品、新业态、新服务，完善业态组合。2025年元旦，全国首家落户商业综合体的恐龙专题博物馆——沈阳·中兴博物馆落成运营，该场馆采用真实恐龙化石，通过数字交互、多媒体声、光、电等影像科技全面复原恐龙繁衍生息的逼真场景，带来集游、学、研、娱于一体的沉浸式新体验，开创了“文博商旅”融合新模式，赋予了商业空间新定义，实现零售企业的商业模式创新和业态转型升级。
此外，中兴商业持续关注头部品牌、导流品牌、新兴品牌，挖掘首店经济潜力，优化品牌组合。中兴商业成功引进朱炳仁·铜等多家辽宁首店，完美影城等沈阳首店，小乔回转寿司等知名餐饮品牌，直接扩充品类宽度与体验深度，形成差异化的竞争优势，增强了对区域内消费者的吸引力，同时有效提升商圈的知名度和影响力，首发经济、首店经济的消费拉动作用充分展现，为企业经营质量的稳步提升奠定坚实基础。
政策红利持续释放
离境退税激发消费需求
2024年以来，多项提振消费政策陆续落地，为零售行业营造良好外部环境。进入2025年，国家以旧换新、家电补贴等政策效果显现。国家统计局数据显示，2025年1月至6月，家用电器和音像器材类商品零售额同比增长30.7%，通讯器材类同比增长24.1%，家具类同比增长22.9%。政策落地不仅为家电、家居、数码等品类提供增量需求，也直接提升了终端店铺的连带销售。
在扩大内需基础上，我国提振消费工作进一步延展。一方面，各地加速发展“旅游+”新业态、提升旅游体验，同时免签入境政策持续加码，降低入境旅游难度；另一方面，境外旅客购物离境退税“即买即退”服务自4月8日起在全国推广，政策端带头发力提升境外旅客的消费体验。在扩大内需、做大做强国内大循环的基础上，政策加强了对海外游客的吸引力，激发海外旅客在我国的消费潜力，推动国内国际双循环相互促进。
中兴商业作为具有领先优势的区域头部企业，是辽宁省首批加入离境退税“即买即退”政策的零售企业。随着中国免签列表持续扩容，中国入境游服务的国际吸引力和竞争力快速提升，离境退税便利度或将成为境外旅客选择购物目的地的重要考量，政策红利有望逐步释放。
当零售行业普遍面临客流碎片化、消费分层化挑战时，中兴商业用高密度年轻化活动守住线下基本盘，再通过会员精细化运营放大单客价值、把流量沉淀为可复用的资产，同时充分利用首发经济和政策红利拓展增量空间。
立足当下，中兴商业正以更高站位和多元化举措，激活区域消费潜力，服务构建新发展格局；面向未来，中兴商业将持续加强年轻化经营思路的优势，积极培育新型消费场景，引领沈阳市乃至东北地区的实体零售消费新潮流。
(CIS)
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